Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un elemento d'arredo non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirlo entro 30 giorni dalla consegna. Ci impegniamo a rendere il processo di reso semplice e trasparente per garantire la migliore esperienza possibile con MOVA.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo portale clienti o contatta il nostro supporto dedicato via email fornendo il numero d'ordine e le foto degli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara l'imballaggio

  Riponi con cura i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti gli accessori e manuali inclusi.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata che ti invieremo e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio.

• 4.
  Ricezione e Rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.